מכירים את הביטוי "זה לא מה שאתה אומר - אלא איך אתה אומר את זה״? לא הרבה יודעים, אבל 93% מכלל ההשפעה התקשורתית שלנו היא לא מילולית!
כן - רק 7% מכלל התקשורת שלנו היא מילולית! ובנוסף, כדי להבין טקסט נדרש מאמץ אינטלקטואלי גדול משמעותית מאשר למשל לקלוט או להבין תמונה או צליל.
המסרים הלא-מילוליים נקלטים באמצעות החושים:
85% באמצעות העיניים
10% באמצעות האוזניים
5% באמצעות מגע, טעם וריח
מכאן עולה שהדבר החשוב ביותר בתקשורת בין-אישית, יותר מהתוכן (!) הוא איך אנחנו נראים ואיך אנחנו נשמעים.
שפת הגוף היא הדבר הראשון שנקלט בתת-המודע שלנו. ככל שנשכיל להשתמש בשפת הגוף שלנו נכון ובתאימות למסרים שלנו, נראה אמינים וסמכותיים יותר.
מכיוון ששפת גוף היא דבר שלרוב נעשה באופן בלתי-רצוני (כלומר, לא מתוכנן), היא נתפסת לנו בתת-מודע כמדד לאמינות והאותנטיות של מי שעומד מולנו. כך למשל, אדם שישוחח איתנו תוך כדי פתיחות ויביט לנו בעיניים יתפס בעינינו כאמין ובעל בטחון, לעומת אדם ששפת הגוף שלו משדרת סגירות ושלא מסוגל להביט בעיניים - אדם כזה יתפס לרוב כאחד שיש לו מה להסתיר, או כחסר בטחון עצמי.
בשנים האחרונות, עם העליה במודעות לחשיבות של קריאת שפת גוף, עלתה גם המודעות ליכולת לשפר ולפתח את שפת הגוף. ואכן, מחקרים הראו ששיפור בשפת הגוף מסייע לאנשים בשכנוע, בהעברת מסרים, במכירות או ביצירת אמון בין-אישי.
פוליטיקאים, מנהיגים, מנהלי חברות גדולות, מרצים, שחקנים ואנשי עסקים ומכירות רבים מודעים היטב לחשיבות של שפת הגוף בהתנהלות היומיומית שלהם, החל מלחיצת היד ועד לאופן שבו הם יושבים או תנועות הידיים שלהם במהלך הדיבור. אפילו בתחום ההיכרויות ישנה חשיבות מכרעת לשפת גוף ולתקשורת הלא-מילולית, ולאותם טכניקות של חיוך, קשר עין, שפת גוף שמשדרת פתיחות ובטחון עצמי.
החדשות הטובות הן שבאמצעות כמה טכניקות פשוטות, אפשר לשפר את שפת הגוף שלנו די בקלות. הנה כמה כללי מפתח לשיפור שפת הגוף:
* שמרו על כפות הידיים גלויות ופתוחות (בתת-מודע זה מראה שאין לנו מה להסתיר)
* שמרו על אצבעות ישרות ככל האפשר - משדר בטחון וסמכותיות
* לחיצת ידיים - חשוב ללחוץ ידיים באופן חזק ולא רופף!
* עמדו עמידה זקופה כאשר מרכז הגוף גלוי ולא מוסתר מאחורי דבר
* חייכו! (אבל בצורה אמיתית ולא מזוייפת)
* צרו קשר עין (אפשר ללמוד הרבה מביל קלינטון, שהיה ׳אלוף׳ ביצירת קשר עין!)
* התאמנו על גוון קול סמכותי שמשדר עוצמה ובטחון אך גם משרה רוגע (קראו את המאמר שכתבתי בנושא)
* אל תתביישו ׳לתפוס הרבה מקום׳ - התפרסות על שטח גדול פירושה עוצמה ובטחון
* אל תשלבו ידיים / תשדרו שאתם מסוגרים בתוך עצמכם
* השתדלו לא לגעת הרבה בפנים או באף
* השתדלו לא להביט הרבה לרצפה או כלפי מטה
* הכי חשוב - האמינו שאתם מסוגלים להיראות סמכותיים ולשכנע! כמו בכל דבר, גם את זה ניתן לשפר משמעותית בעזרת אימון ולמידה!
הצטרפו עוד היום לקורס שלי ׳שפת גוף מכף רגל ועד ראש׳ ושפרו את שפת הגוף שלכם!
